Reputácia odosielateľa má zásadný vplyv na doručiteľnosť e-mailov. Ak končia správy v spame alebo sa vôbec nedoručia, problém často spočíva v nekvalitnom alebo zanedbanom e-mailovom zozname.
Jednou z najúčinnejších stratégií je pravidelné čistenie databázy – teda odstránenie neexistujúcich alebo neaktívnych adries. Tým sa zníži bounce rate, zvýši sa engagement a zlepší celková reputácia domény. Najmä e-shopy, ktoré posielajú newslettery často, by tento krok nemali podceňovať.
Odporúča sa pracovať s automatickými segmentmi podľa aktivity – napr. podľa otvorení alebo klikov za posledných 90 dní. Neaktívnych kontaktov sa netreba báť odstrániť, prípadne im najprv poslať reaktivačný e-mail. Ak neprejavia záujem, je najlepšie ich zo zoznamu vyradiť.
Prehľadný návod, ako na to, nájdete v článku na Marketingovo.sk: Ako zvýšiť reputáciu odosielateľa pravidelným čistením zoznamu?
Digitálna agentúra Consultee sa špecializuje na e-mail marketing pre e-shopy a pomáha klientom s doručiteľnosťou, segmentáciou aj automatizáciou. Ak si neviete rady so stavom vášho zoznamu, obráťte sa na nás – radi pomôžeme.
Linka na článok